Mrdat klienty

Zkušenost se zákaznickou podporou společnosti Microsoft, firmy, která na důvěře lidí ve schopnosti programátorů z Redmondu vydělala stamiliardy dolarů. Googlování problému, který po nainstalování … [Read more...]

Kooperativní kouzelníci

Kooperativa pojišťuje auto za X korun (havarijko a povinné ručení stojí v balíku míň, než když se platí každé zvlášť) a dokazuje, že stejně jako ostatní šmejdi umí krásně kouzlit s cenami, samozřejmě … [Read more...]

Dopis do Ery

Vážená paní Slavíková, vážený pane Kováři, zajímalo by mě, nakolik je ve Vaší bance běžné, že když klient přijde zrušit účet, na který si pouze ukládá peníze, protože jste začali za jeho vedení … [Read more...]

Málem zapomenutý příběh

Možná tady jsou lidé, kteří pamatují, že jsem před časem psal pro server Peníze.cz. Z té spolupráce mi zbylo dost zážitků, třeba když jsem nezřídka nad ránem glosoval sám pro sebe ve vlastní ovíněné … [Read more...]

Vysvětlení pro inteligenty

Příběh o skvělém finančním poradenství Partners už jsem začal psát, jen mi to ještě chvíli potrvá, protože bych se radši věnoval příjemnějším věcem. Tohle je ale taková perlička. Původní finanční … [Read more...]

ČEZt práci!

Sobotní podzimní večer. Krátce po šesté vypnou v celém okolí proud. Nijak zvlášť mi to nevadí, celá rodina nakonec skončí kolem stolu osvětleného svíčkami u společné večeře připravené nejmladší a … [Read more...]

Dopis za pět tisíc korun

Budeme refinancovat půjčku na berounský byt (tomu se říká od čerta k ďáblu), a tak jsme požádali Raiffeisen stavební spořitelnu o vystavení kvitance, tedy vyčíslení zůstatku úvěrového účtu. Ten sice … [Read more...]

Odpověď na stížnost (od České pošty, s. p.)

Zatímco balík, jejž garantuje doručit do druhého dne, doručuje Česká pošta týden, s odpovědí na moje ubliknutí (1., 2., 3.), která dostala ombudsmanka formou odkazů, věru nezahálela: Vážený pane … [Read more...]

Tak jsem to tomu fešákovi z banky nandal!

Ještě než jsem za výlohou kavárny kousek od Štrosmajeráku spatřil 15denní ministryni kultury dokumentaristku Třeštíkovou, stavil jsem se po cestě od doktora za firemním bankéřem, už čtvrtým za dva a … [Read more...]

Banka k nezaplacení

Takhle prosím funguje banka, které za 10 let, co u ní budu kvůli hypotéce tlít, zaplatím jen na poplatcích 100 tisíc korun. … [Read more...]