Customer care

Jedna klientka (z reklamní agentury, dlužno dodat) měla pocit, po tom, co jí slovenské překlady od nás překontroloval nějaký copywriter, že jsme neodvedli dobrou práci. Napsala tedy, že by chtěla kompenzaci. Ukázalo se, že za kratší konec tahají copywriteři, a tak jsem jí v mailu napsal, že bychom hned v zárodku měli zchladit její horkou hlavu. A tak jsem byl v závěru poučen…

Mějte pěkný den a pro příště bych volila opatrnější úvod konverzace. Nepůsobí to zrovna profesionálně, když má být customer care vizitkou firmy, to by Vám jistě potvrdil Váš nadřízený.

Mystérium

Vím, že bych neměl, ale každý večer usínám s mobilem. Dnešní noc na úzké pohovce na Hradčanech musela být hodně divoká, když se mi po ránu podařilo spustit aplikaci na nákup SMS jízdenek a jednu náhodně objednat. A to jsem ještě předtím musel ten přístroj nějak záhadně odemknout – nevím, jestli jsem nevědomky přiložil pravý ukazovák ke čtečce otisků prstů, nebo naťukal čtyřciferný kód. Těsně poté, co jsem se probudil, jízdenka pozbyla platnost, platila toliko půl hodiny. Štěstí, nebo smůla, že se mi při takových schopnostech nepodařilo objednat třídenní jízdenku za 330 korun?

Depo Hostivař

Co je to za lidi, co jezdí na zastávku Depo Hostivař? Obdivuju schopnosti Prahy stavět metro tam, kde jsou jen pole a nic. … [JEN DÁL]

Zase v Česku (a je to poznat)

Ty návraty do české reality jsou čím dál těžší. Jako poslední na letišti nastoupila do autobusu cizinka, co chtěla koupit jízdenku u řidiče. Jestli jsem to dobře rozpoznal, v ruce držela dvoutisícovku. Řidič řekl, že nemá drobné, ukázal na automat, … [JEN DÁL]

Duše básníkova

Růže věnovaná v pravou chvíli promění lůno ženy v záři podobající se západu slunce nad Segovií. … [JEN DÁL]

Segovia

Když je hezky a sluneční paprsky perou do šíje fotografovy tak udatně jako dnes, je radost setkat se s městem, jako je Segovia. Je tady k vidění nejen majestátní, skoro dva tisíce let starý akvadukt nebo obrovitánská katedrála svaté Marie, ale i … [JEN DÁL]

Dnešní oběd

Obsluhoval nás sice babochlap, ale byl docela milý (jak by ne, když hostů v San Lorenzu bylo pomálu) a jídlo bylo pěkně načančané. Samozřejmě tortilla de patatas a dados de merluza en adobo con ali-oli, tedy kostky ze štikozubce obecného v marinádě s … [JEN DÁL]

La valle de los Caídos

A další monumentální dílo: Údolí padlých, pomník, který byl od roku 1940 skoro 20 let budován v pohoří Sierra de Guadarrama na popud Francesca Franca. Jde zároveň o jeho kolosální hrobku. Vedle něho je v bazilice, která měří asi 300 metrů na délku, … [JEN DÁL]

El Escorial

Nikdy jsem netušil, že kvůli klášteru Monasterio y Real Sitio de San Lorenzo de El Escorial vůbec kdy opustím Madrid, a přece se to stalo. Nakonec je z toho příjemný celodenní výlet s mnoha dobrodružstvími. Klášter zasvěcený svatému Vavřinci nechal … [JEN DÁL]

Odkoukáno od života

Při víně pak nejspíše kdo rád štěbece, všecko vybrepce. (Jiří Stanislav Guth-Jarkovský: Společenský katechismus) … [JEN DÁL]