Někdy mám pocit, že decision makeři musí být opravdu mimořádné bedny. Jeden takový kupříkladu vymyslel, že když zavolá potenciální klient na informační linku, ještě než se s ním začne operátor bavit, obere ho o osobní údaje. Co na tom, že chce jenom zjistit, kolik by stálo pojištění firemního auta. Dneska je opravdu nějakýdivnýden.
